Ngày nay dịch vụ Taxi không còn xa lạ đối với người dân Việt Nam, nhu cầu sử dụng loại phương tiện này ngày càng cao. Vì vậy các hãng Taxi không ngừng phát triển mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của mình, một trong những yêu cầu khắt khe để phục vụ tốt khách hàng là phải nhanh chóng và chính xác. Nasia xin giới thiệu tới các doanh nghiệp Taxi một giải pháp cho quá trình tiếp nhận thông tin khách và điều hành xe đó là : “Hệ thống quản lý và điều hành TAXI” -phần mềm EDOVE 2.0.
CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH
q Hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng khi có chuông điện thoại reo ( Số điện thoại, địa chỉ, tên người gọi, công ty, lịch sử giao dịch... ) giúp quá trình giao dịch được rút ngắn (khoảng 70-80%).
q Ghi âm giao dịch cuộc gọi đến và gọi đi với chất lượng âm thanh cao và dung lượng lưu trữ rất nhỏ.
q Phân kênh điều độ theo từng vùng địa lý.
q Tương tác thông tin qua lại giữa người điều và người tiếp nhận chính xác liên tục và nhanh chóng.
q Cho phép cập nhật, quản lý và lưu trữ tức thời thông tin ngay tại thời điểm đàm thoại.
q Cảnh báo số lần gọi lại của khách (từ lần thứ 2) giúp người trực biết được toàn bộ thông tin của cuộc gọi lần trước.
q Cảnh báo nhắc lịch đặt xe của khách và của lái xe.
q Thống kê tổng cuộc gọi trong một khoảng thời gian theo nhiều tiêu chí: (Cuộc gọi của một khách; cuộc gọi chưa điều xe/ đã điều xe, cuộc gọi đã đón được khách.....).
q Tra cứu thông tin khách hàng, tình trạng sử dụng thẻ taxi card nhanh chóng, chính xác.
q Trợ giúp bộ phận kế toán thống kê phí hoa hồng cần trả ở các điểm hoa hồng.
q Trợ giúp lập kế hoạch cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thông qua việc theo dõi tần xuất cuộc gọi trong tháng, trong ngày, trong giờ thể hiện trên biểu đồ.
q ......
EDOVE 2.0 – RÚT NGẮN THỜI GIAN - GIẢM THIỂU CHI PHÍ – TĂNG UY TÍN PHỤC VỤ.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Công ty TNHH thiết bị và công nghệ tự động Tân Á Châu
Số 8 D6 thanh xuân bắc hà nội.
ĐT: 04.554 3183 Fax 04 554 3185.
DĐ:0975.960.155 (Ms.Thu Hương)
Email:NasiaSmart@gmail -- nasiavn@fpt.com.vn
