CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG

Add: 23 Đường Phạm Hùng - Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội

Tel: (04) 6682 5380 - Fax:(04) 7308 1930

Hotline:0978 588 909 - 0989 262 484(Mss Nguyệt)

Website: giaoducphuongdong.edu.vn

Email: anhnguyetphuongdong@gmail.com

THÔNG BÁO

NỘI DUNG KHÓA HỌC “VĂN THƯ LƯU TRỮ-HCVP”

Khóa học “Văn thư lưu trữ chuyên nghiệp” do Công ty cổ phần giáo dục Phương Đông tổ chức nhằm nâng cao kiến thức nghiệp vụ văn phòng, quản lý văn bản, lưu trữ hồ sơ cho cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.
Đối tượng Khóa học: Khóa học này thích hợp cho những người
• Cán bộ, chuyên viên phòng hành chính quản trị, văn phòng, văn thư.
• Các tổ chức, cá nhân có quan tâm.
Học phí: 1.800.000 VND/học viên (bao gồm cả tài liệu, VPP, chứng chỉ và teabreak giữa giờ); Học viên học xong được cấp chứng chỉ do Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội cấp
Địa điểm học: 23 Phạm Hùng – Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội (gần bến xe Mỹ Đình)

Thời gian học: 10 Buổi, Khai giảng liên tục hàng tuần

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Bài 1- Tổng quan về công tác văn thư, công tác văn phòng

Phần I- Tổng quan về công tác văn thư-văn phòng

1- Tổng quan

2- Chức năng của văn phòng

a- Chức năng tham mưu, tổng hợp

b- Chức năng hậu cần

3- Hoạt động của văn phòng

4- Hiện đại hóa công tác văn phòng là đòi hỏi bức xúc của thời đại

Phần II- Kỹ thuật soạn thảo văn bản quản lý
 Hướng dẫn chi tiết phương pháp soạn thảo và thể thức trình bày các loại văn bản quản lý của doanh nghiệp(Tính mục đích, Tính khoa học, Tính phổ thông, Tính công quyền, Tính khả thi)
 - Nghị quyết
 - Quyết định
 - Chỉ thị
 - Công văn
 - Thông báo
 - Tờ trình
 - Biên bản
 Các quy định pháp luật mới công nhận tính pháp lý của- các văn bản giao dịch điện tử.
 Các quy định về ký, đóng dấu và sao- văn bản.

Bài 2: Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính và thư từ giao dịch

Phần I: Những yêu cầu về thể thức (Sáng kiến, Soạn thảo, Góp ý kiến, Trình ký, Thủ tục - văn thư, Gửi và- lưu trữ)

Phần II: Những yêu cầu về hành văn (Văn phong, Từ ngữ, Cú pháp, Chính tả)
Phần III: Soạn thảo một số văn bản thông thường (Quyết định; Báo cáo; Biên bản; Thông báo;Tờ trình;Công thư)

Phần IV: Soạn thảo thư từ giao dịch: Yêu cầu về phong cách viết

Phần V: Mười lời khuyên để viết tốt một bức thư thương mại

Bài 3: Giao tiếp và Lễ tân Hành chính

-Những vấn đề chung về giao tiếp Hành chính (Bản chất và vai trò giao tiếp trong Hành chính, giao tiếp hiệu quả, các nguyên tắc giao tiếp);

-Kỹ năng nghe (Nghe trong hoạt động giao tiếp Hành chính, nghe tích cực, kỹ năng nghe có hiệu quả)

-Kỹ năng nói (Yêu cầu chung về sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, Kỹ năng thuyết phục và thuyết trình)

-Kỹ năng phản hồi (Nguyên tắc chung, phản hồi phi ngôn từ, phản hồi ngôn từ, kỹ thuật đặt câu hỏi);

-Ứng xử trong giao tiếp Hành chính (Chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, trao danh thiếp, tiếp khách, trang phục, tặng quà, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại)

-Kỹ năng giao tiếp trong Thế giới đa văn hóa

-Kỹ năng tổ chức Hội nghị, Hội thảo

Bài 4: Quản lý văn bản

Phần I: Những vấn đề cơ bản về công tác văn thư

Phần II: Tổ chức giải quyết và quản lý vă bản đi-đến

Phần III: Quản lý và sử dụng con dấu

Phần IV: Lập hồ sơ công việc

Bài 4:Giao tiếp lể tân Hành chính